Как отказаться от страховки по кредиту Почта Банка

Отказаться от страховки при оформлении кредита в Почта Банке можно в одностороннем порядке, как на этапе заключения кредитного соглашения, так и после него. Это реально сделать самостоятельно, без платных  услуг посредников.

Важнее при этом ответить на другие вопросы:

• Вернут ли уплаченную премию, когда кредит уже оформлен;
• Что делать, если банк грозит поднять ставку;
• Дадут ли в долг на одобренных условиях, если при оформлении заявке вы отказываетесь от страхования;
• Как добиться кредита без страховки;
• Каких еще дополнительных услуг остерегаться?

Об этом и поговорим.

Отказ от страховки Почта Банка, если кредит уже взят

Чтобы понять порядок действий при отказе от страховки, когда вы уже оформили кредит, важно определиться:

• На каких условиях вы эту страховку получили — ваша программа;
• Под какие законодательные акты и условия договора попадает ваша ситуация;
• На каком основании вы будете писать отказ;
• Какие документы заполнить;
• Кому, куда и как их подать.

Условия страхования заемщиков в Почта Банке

У Почта Банка три страховых партнера, но только два из них страхуют ответственность заемщиков:

• Программа Оптимум (СК СОГАЗ)
• Программа Максимум (СК Кардиф).

Обе эти программы на этапе заключения кредитного и страхового договора называются Финансовой защитой. Если вы видите в условиях одобренного кредита предложение подключить Финансовую защиту — это предложение подписать одну из указанных программ, т.е. заключить договор страхования.

Важно понимать, что оформляя страховку через Почта Банк, вы заключаете договор со страховой компанией, а не банком.

Поэтому правильнее обращаться за расторжением договора напрямую в Кардиф или Согаз, сам Почта Банк не отвечает по обязательствам своих партнеров, он просто служит посредником между вами и СК. Немало важно и то, что банк получается за это вознаграждение, которое обычно в несколько раз превышается обычные тарифы страховщика.

Почта Банк привлекать к разрешению вопроса стоит в случае, если страховка была навязана или представитель банка некорректно довел до вашего сведения условия на которых подключается/работает услуга (по отзывам это случается у каждого второго).

Как отказаться от страховки, если кредит уже оформлен

Чтобы понять порядок действий при отказе от страховки, когда вы уже оформили кредит, сразу определите моменты:

• Сколько времени прошло с момента подписания договора со страховой и оплаты страховой премии (важно — по договорам, в которых не указан момент вступления в силу, таковым считается момент уплаты страховой премии);

• Является ли ваша программа страхования коллективным или индивидуальным договором;
• Какое условие возврата страховой премии зафиксировано в официальном документе страховщика, которое вы подписывали (обычно это Условия и Правила страхования, приложенные к Договору или оформленные отдельно).
• Какое условие о процентной ставке зафиксировано в Индивидуальных условиях к кредитному договору (повышается ли она при отказе от страховки).

В период охлаждения (программы Оптимум и Максимум)

---

Если с момента заключения договора прошло не более 14 календарных дней, на вас распространяется указания Центрального банка, 2015 и 2017 годов, согласно которым вы имеет право расторгнуть договор страхования и получить 100% уплаченной премии через 10 дней.

При этом не имеет значения, когда вы оплатили страховую премию и какого вида договор (коллективный/индивидуальный) заключили.

---

На что ссылаться: на п.1 и п.5 Указания ЦБ от 2015 года (возврат премии), на Указание ЦБ от 2017 года (увеличение срока возврата до 14 дней), на п. 6.7  Условий страхования Согаз Оптимум или п. 7.14 Условий страхования Кардиф Максимум.

Пожалуйста, обратите внимание, что документы по страховщикам взяты с официального сайта Почта Банка, и могут быть устаревшими на момент возникновения ситуации, поэтому информацию о пунктах, на которые нужно ссылаться, проверьте в своих страховых договорах.

Какие документы оформить и приложить: заявление от отказе.

Куда и кому подавать: напрямую через представителя страховой с обязательной отметкой о принятии документах на ваших оригиналах, в случае отказа от принятия документов — заказным письмом с уведомлением на официальный адрес СК.

За периодом охлаждения (для Согаз и Кардиф)

Если вы упустили «период охлаждения» договор расторгнуть проблем нет, а вот возврат страховой премии усложняется в разы и тут имеют значение все приведенные в начале статьи моменты.

Смотрим ситуацию для получивших страховку в СОГАЗе:

Программа Оптимум — это индивидуальное страхование. Здесь и застрахованный и выгодоприобретатель — одно лицо, страховщик — СК, на руки выдается полис:

Условия возврата страховой премии после периода охлаждения, тут все предельно понятно:

Вернуть часть уплаченных за страховку денег можно в трех случаях:

• Досрочное погашение кредита;
• Приобретение заболевания/травмы, которые исключают возможность работы договора, но не входят в страховые случаи;
• Приобретение инвалидности по п. 6.4.1.:

Для тех, кто оформил программу Максимум в СК Кардиф — договор индивидуальный, стороны такие же, как в СОГАЗе.

В Условиях возврата страховой премии после истечения двух недель формулировки немного отличаются, но по факту означают то же самое:

Вы имеете право на часть страховой премии пропорционально сроку действия договора, если возможность наступления Страхового случая отпала, те же случаи, что в Согазе.

В остальных обстоятельствах действует интересная формулировка про статью ГК РФ:

Что говорит эта статья?

Это означает, что в остальных случаях, не перечисленных выше, отказаться от страховки по кредиту Почта Банка за пределами периода охлаждения, заключив договор с Кардифом вы можете, но премию обратно не получите.

Вот так трактует Почта Банк указанную статью, для тех, кто оформлял страхование в ВТБ:

В ситуациях, когда вы не гасите кредит досрочно и возможность страхового случая не отпала, ваш главный козырь — некорректное информирование сотрудниками банка.

Мало кто знает, что в начале 2019 года, ЦБ выпустил интересное указание, в котором описал обязанность страховой компании информировать клиентов об услуги в конкретной форме. Наверняка страховые обязуют своих партнеров (банки) придерживаться этого регламента, поэтому, если он нарушен — вы можете смело давить на то, что страховка была навязана.

Частно договор страхования подписывается путем кода из СМС — такой код приравнивается к простой электронной подписи. Это может произойти как в офисе (когда этот код просит назвать сотрудник банка) или в Интернет банке.

В первом случае — явное злоупотребление, если вас  не информируют, что этот код подключает страховку, во втором — часто жалуются, что в кредитных предложениях от банка нет информации о дополнительных договорах.

На что ссылаться: полное описание ситуации, произошедшей в банке (лучше вспомнить ФИО сотрудника), Указание ЦБ от 11 января 2019 года (регламентирует правила информирования), судебная практика.

Какие документы оформить: заявление на отказ с описанием ситуации в свободной форме, копию паспорта, приложить скрин шоты при оформлении кредита онлайн (если имеются).

Кому и куда подавать: пакет документов — в страховую, Почта банк и ЦБ по правилам, описанным выше, дополнительно в электроном виде — в народный рейтинг на банки.ру.

UP 29.12.2019 — с сентября 2020 года любой заемщик, погасивший кредит досрочно, может требовать возврата части страховой премии, и не обязан ничего доказывать. У клиента будет ровно две недели (календарных), чтобы подать заявление на возврат.

Обратите внимание, что это правило не будет распространяться на кредиты, которые были оформлены до вступления закона в силу (у нас в стране закон обратной силы не имеет).

Что делать, если Почта Банк повышает ставку при отказе от страховки

Если Почта банк грозится наказать вас за отказ от страховки по любой причине (в том числе — за отказ в период охлаждения), ОН ПРАВ, когда такое условие зафиксировано в кредитном соглашении.

Но избежать этого очень просто — идете в любую страховую, оформляете полис, аналогичный тому, чтобы был у вас, платите за это в несколько раз меньше:

• Сумма и срок страховки — размер и срок вашего кредита;
• Выгодоприобретатель в полисе — Почта Банк;
• Риски — аналогичные вашему страховому договору, заключенному через ПБ (смерть, инвалидность, потеря трудоспособности по перечню травм, указанным в правилах);

---

Например, в СК Согаз Лайф есть программа Мультизащита онлайн, которая покрывает уход из жизни, инвалидность, госпитализацию, критическое заболевание. На сумму 1 млн. на 5 лет страховка обойдется в районе 6 тыс. в год (зависит от возраста и срока страхования) и можно получить налоговый вычет.

---

• Направляете заказным письмом с уведомлением заверенные страховщиком копии в банк в максимально короткие сроки.

После этого у банка нет оснований повышать вам процентную ставку, т.к. вы сами застраховали его риски, но идти в отказанную он может. В этом случае пишете претензию в Центральный банк, прикладывая копии документов по кредиту:

• По кредиту — договор, индивидуальные условия, график платежей;
• По страховке — Полис, Условия, Правила, платежку от оплате премии (именно она подтверждает вступление договора в силу, если в нем не указано иное).

Отказ от страховки Почта Банка при оформлении кредита

По отзывам с форумов, Почта Банк довольно агрессивно предлагает дополнительные услуги желающим оформить кредит.

Крайне распространенное явление — отказ от оформления кредита при отказе от оформления страхования.

Как получить кредит на одобренных условиях без страховки

Начнем отказываться от страховки на этапе выбора условий и оформления договора.

Если для вас принципиально получить кредит на условиях, которые были одобрены, нужно знать следующее:

• Банк не вправе отказать от кредита, если вы не желаете оформить страховку, но вправе изменить условия — ваша заявка отправится на новое рассмотрение, при этом банк может потребовать дополнительный пакет документов.

• В отзывах советуют проявлять настойчивость и ссылаться на защиту о законе прав потребителей.

Будьте внимательны при оформлении кредита

Придерживайтесь ряда правил:

• Где смотреть условия по страховке — в индивидуальных условиях — пункт «Заключение дополнительных договоров»;
• Не называйте кодов из СМС — чтобы подписать кредитное соглашение, достаточно автографа на бумаге;
• Не подписывайте никаких договор при оформлении кредита, даже, если консультант уверяет, что от них можно отказаться после оформления кредитного договора;

Вот выдержка из отзывов:

• Ознакомьтесь с графиком платежей, предварительно рассчитав на независимом (не на сайте банка) кредитном калькуляторе какие платежи при каких ставках должны быть.
• Помните, что Почта Банк называет одобренную сумму без страховой премии — если в вашем графике по итогу сумма выше, чем заявлена — значит включена страховка.

Почта Банк славится дополнительными услугами — это всевозможные коробочные продукты на небольшие суммы, которые так же включаются в основной долг — юридическая помощь, онлайн консультации врачей, программа Посади дерево и т.п. с Ними вы так же соглашаетесь, называя коды из СМС.

И все же о страховке

Отказ от страховки по кредиту в Почта Банке и возврат страховой премии безусловно сэкономит вам кучу денег (потому что премия банку гораздо выше, чем стоимость полиса, если оформлять его индивидуально). Но даже если условия не позволяют вернуть затраченные деньги деньги на страховку, сам полис — это единственный способ в критических случаях обезопасить своих близких и себя от более крупных потерь.